Asiakas- ja neuvontapalvelut

Kaupungin asiakaspalvelupisteissä neuvotaan ja autetaan kävijöitä kaikissa kaupunkia koskevissa asioissa.

Paraisten Asiointipiste, Parainen
1. kerros, Rantatie 28, 21600 Parainen, puh. 040 488 6026.

Aukioloajat:

• ma-ke 9-16
• to 9-17
• pe 9-15 (kesäaikaan klo 14)

Huom! Asiointipisteen aukioloajat voivat olla poikkeukselliset juhlapyhien aattoina; ilmoitamme mahdollisista muutoksista aukioloajoissa etusivullamme kohdassa "Ajankohtaista".

Asiointipiste on kunnan ylläpitämä julkisen hallinnon yhteinen asiakaspalvelupiste. Asiointipisteen palveluneuvoja auttaa ja opastaa sinut oikean viranomaisen luo.

Asiakas voi tutustua eri viranomaisten sähköisiin palveluihin Asiointipisteen asiakaspäätteeltä joko itsenäisesti tai palveluneuvojan opastuksella. Palveluneuvoja opastaa asiakasta muun muassa seuraavien viranomaisten sähköisiin palveluihin: Kela, poliisin lupahallinto, Verohallinto, maistraatti, TE-toimisto ja kunta.

Asiointipisteestä voi hakea viranomaisten lomakkeita ja lomakkeet voi myös jättää sinne toimitettavaksi oikealle viranomaiselle. Asiointipisteen päätteeltä voi myös ottaa etäyhteyden joihinkin viranomaisiin. Asiointipisteeseen kannattaa ottaa mukaan pankkitunnukset, joiden  avulla kirjaudutaan viranomaisten sähköisiin palveluihin. Huom! Palveluneuvojilla ei ole pääsyä valtion viranomaisten asiakasrekistereihin.

• Kelan asiakaspalvelu:

  Kelan palveluasiantuntija on paikalla maanantaisin ja torstaisin klo 9-12. Muina aikoina ajanvarauksella. Kelan palveluasiantuntijalle voi myös varata ajan TÄÄLLÄ  tai soittamalla Kelaan.
  
  Asiakkaan kannattaa varata aika etenkin silloin, kun hänen elämäntilanteensa muuttuu ja hän tarvitsee neuvoja tukien hakemisessa. Kun asiakas varaa ajan, Kelan palveluneuvojilla on mahdollisuus perehtyä asiakkaan tilanteeseen etukäteen. 
  
  Paraisten kaupungin asiointipisteessä voi hoitaa Kela-asioita rajoitetusti (esim. lomakkeiden haku, lomakkeiden jättäminen, ajanvaraus Kelaan, sähköisten palveluiden tuki).
  
  

• Poliisin lupahallinto (Rantatie 30) on avoinna ma ja to klo 9 - 16, suljettu klo 11.30-12.30. Ajanvarauksella palvellaan ma ja to klo 8.15. alkaen. Neuvoja saa numerosta 0295 419 800 arkisin klo 8-16.15.
  
  (Huom! Poliisin omat toimipaikat hoitavat jatkossakin passi-, henkilökortti- ja aselupa-asiat.)
  
  
• TE-toimisto  www.te-palvelut.fi, puhelinpalvelu 0295 025 510.
  
  
• Maistraatin julkinen notaari palvelee Asiointipisteessä joka 3. keskiviikko klo 13–15 (ainoastaan ajanvarauksella).

Esimerkkejä muista asioista, jotka voit hoitaa Asiointipisteen kautta:

• lipunmyynti NetTicket.fi

• Paraisten kaupungin pyydysmerkit

• venepaikkojen avainten lunastaminen (Snäckviken, Munkviken)

• puunkaatolupien lunastaminen
  
  

Nauvon aluekonttori
Brinkastentie 1, 21660 Nauvo, puh. 040 488 6022
Aukioloajat:

• ma-ke 9-12 ja 13-15
• torstai 9-12 ja 13-17
• perjantai 9-12 ja 13-15

Korppoon aluekonttori
Kauppamiehentie 1, 21710 Korppoo, puh. 040 488 6020
Aukioloajat:

• ma-ke 9-15
• torstai 9-17
• perjantai 9-15

Houtskarin aluekonttori 
Näsbyntie 214, 21760 Houtskari, puh. 040 488 6021
Aukioloajat: ma-pe 9-15

Iniön aluekonttori
Iniöntie 590,  23390 Iniö, puh. 044 066 7835
Aukioloajat: ma-pe 9-15